Visión
Ser modelo de excelencia de empresa de servicios públicos.

Misión
Brindar un servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica socialmente responsable, que contribuya a mejorar la calidad de vida de las personas, el desarrollo de los negocios y de la comunidad, asegurando el crecimiento de la compañía, de los empleados y accionistas.

Prioridades estratégicas

• Eficiencia: gestionamos los recursos de la compañía con eficiencia, maximizando los resultados, mejorando de manera continua los procesos y la calidad de los servicios brindados a nuestros clientes y fortaleciendo la infraestructura a través de inversiones en la red y en tecnología.
   
• Cercanía: evolucionamos hacia una empresa cada vez más cercana a nuestros grupos de interés: clientes, empleados, accionistas, organizaciones intermedias, comunidad, gobierno y proveedores.

Valores

• Seguridad: priorizamos el respeto por la vida.
   
• Foco en el cliente: privilegiamos a través de la experiencia del cliente la excelencia del servicio brindado.
   
• Profesionalismo: aplicamos nuestras competencias técnicas y fomentamos el desarrollo de las personas para ser protagonistas de los nuevos desafíos.
   
• Proactividad: desarrollamos una actitud constructiva, con orientación a resultados, para alcanzar y superar los objetivos de la empresa.
   
• Mejora e innovación: impulsamos la mejora continua a través de nuestro Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente y promovemos la innovación en los procesos y servicios que brindamos a nuestros clientes.
   
• Responsabilidad: nos conducimos con alto nivel de exigencia para el cumplimiento de los objetivos de la Empresa y lo hacemos cuidando sus recursos y bienes como propios.
   
• Compromiso: asumimos nuestro deber hacia las personas y el país, para contribuir a su desarrollo.
   
• Ética: actuamos con integridad, respetando a las personas, las normas y los principios éticos.